Chief Steward - Luxury Hospitality Leadership Role

Bergabunglah dengan Accor, pemimpin global di industri perhotelan, sebagai Chief Steward di pusat kota Jakarta. Peran ini menawarkan kesempatan untuk mengawasi dan meningkatkan keunggulan operasional properti mewah kami dengan mengelola vendor dan penyedia layanan eksternal. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua layanan yang diberikan kepada tamu kami berjalan dengan mulus dan sesuai dengan standar kualitas tinggi yang kami tetapkan.

Di Accor, kami percaya bahwa setiap detail sangat penting. Sebagai Chief Steward, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang terdiri dari staf yang berpengalaman dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Anda akan menggunakan berbagai alat manajemen seperti SAP, Microsoft Office Suite, dan sistem manajemen layanan kami sendiri untuk memastikan bahwa semua operasional berjalan dengan lancar.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau kinerja vendor dan penyedia layanan eksternal untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi.
• Mengkoordinasikan jadwal dan tugas staf untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan profesional.
• Memantau dan menilai kinerja staf secara berkala untuk memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman tamu.
• Memastikan bahwa semua layanan dan fasilitas di properti kami berfungsi dengan baik dan sesuai dengan standar kualitas tinggi.
• Mengawasi dan memastikan bahwa semua regulasi dan peraturan yang berlaku di industri perhotelan dipatuhi.
• Berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, termasuk manajemen properti, tamu, dan vendor, untuk memastikan semua kebutuhan terpenuhi.
• Memimpin dan memotivasi tim staf untuk mencapai target kinerja yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 10 tahun sebagai staf perhotelan atau manajer layanan di properti mewah.
• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang perhotelan, manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam mengelola vendor dan penyedia layanan eksternal.
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam lingkungan tim dan mampu memimpin tim.
• Kemampuan untuk menggunakan berbagai alat manajemen seperti SAP, Microsoft Office Suite, dan sistem manajemen layanan.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi operasional.
• Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, termasuk manajemen properti, tamu, dan vendor.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang perhotelan atau manajemen layanan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait