Customer Service (Sukabumi)

CV Sawit Unggul adalah perusahaan yang bergerak di bidang perkebunan sawit. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service di Sukabumi. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan klien kami.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, penyelesaian masalah, dan semangat pelayanan yang tinggi, kami sangat berharap dapat bergabung dengan kami.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan penuh semangat!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Membantu pelanggan dalam proses pembelian dan pengiriman.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan resolusi yang tepat waktu.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Melakukan penelitian pasar untuk mengidentifikasi peluang dan tren baru.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan analitis dan penyelesaian masalah.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Pemahaman dasar tentang industri perkebunan sawit adalah nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait